●お客様の声（感想・意見）
・大野先生へ。女性が働いていくということについてもっとビジョンを持たないといけないと思いました。
　大野先生、中村先生、ありがとうございました。
・新たな発見ばかりで大きな刺激となりました。今日学んだことを忘れず、仕事に活かしていきたいです。
・リスクマネジメントのしっかりできる社員を目指します。
・もっとお話をうかがいたいです。本日は誠にありがとうございました。
・細かい所のマナーも勉強できたので、すごく良かったです。ありがとうございました。
・礼義は大切であるし、私はそのようなきちっとしたものは好きである。
　例えば仲の良い客など礼儀だけでなく付き合いも大事である。その使い分けもできるようになりたい。
・大変貴重で有意義な時間になりました。タイムズマネーの意識を持ち、今後立派な社会人になって
　いきたいと思います。本日はありがとうございました。
・本当にこれからのためになる研修であったと感じています。今日の内容をさらに理解し、自己実現
　のために活かしていこうと考えています。ありがとうございました。
・心構え、ビジネスマナーともに大変面白く、自分の身にしみる内容でした。1日でも早く自分に
　取り入れられるようにテキストを毎日でも見たいと思います。ありがとうございました。
・集中して研修を受けれた。内容や環境がよかったからだと思う。
・講師の方が魅力的なので、その方をずっと見ているだけでも自分にない物を発見できるので
　勉強になりました。

●お客様の声（感想・意見）
・職場は前回に比べて意識するようになりました。合わせて自己評価もやったばかりなので改善の見直
　しは持てた。ただそこからやりやすいか、できるか結果に結びつけることができるかは不安である。
　まずやってみることからすることが、今回までにしたがどうだったか。基本的な言葉、電話応答は
　全員が一緒に出来たのが良い。共通は大事だと思う。自己診断はいろいろな分野でよかった。
・毎日の保育と行事に流されてしまってゆとりがないのが事実です。特に電話応対は毎回、何回も行っ
　ていますが基本が出来ていなかったので来週からすぐに実行していきたいと思います。また、5Sも
　いつも頭に入れておきます
・言葉遣いや電話応対について、改めて研修してみると自分の行動を改める機会が持ててよかったと
　思う。これからも気をつけていきたいと思いました。やはり電話は声で伝わるので保育園のイメージ
　にもつながるのでこれからも気をつけていきたいと思います。園長への報連相もやはり事柄に関わ
　らず行っていかなくてはいけないという重要性を感じました
・普段使っている話し方について電話応対についての確認ができたので実践できるように努力をしたい。
　問題が起きた時にまず相談をする事、状況判断を早くできるように日頃から心掛けていきたい。何に
　おいても連絡、報告、相談が人間関係をスムーズにする事を意識し生活していきたい。仕事においては
　組織ということを常に意識することを忘れずにいたい。
・電話応対では相手が見えない分、そして毎日行う事が多いためとても参考になった。早速実践したい。
　報連相の役割、大切さをしっかり理解できた。まだ身につくまでに時間がかかりそうだけれど意識して
　行うようにしたい。

●お客様の声（感想・意見）
・カテゴリーをわけて掲示や手紙を作成するのを考え実行したこと。
・学年だより作成のレイアウトの仕方・掲示物の見直し
・学年だよりの書き方・見直し（２）
・学年だよりを書く時に、読み手の気持ち（目線）で書くこと。
・文章を書くポイント、去年の学年だよりを見て文章を作るのが主で、一定化していました。
　新しいものを取り入れて3年間楽しく読んでもらいたいです。
・おたよりの書き方です。人に読むのを意識して書くことを改めて思いました。
・園の掲示版の見直し
・おたよりのレイアウトについて
・文章の簡略化（伝えたいことがダイレクトに伝わるような工夫の仕方）
・文章をわかりやすく、見やすくすることで人が読みたい、見たいという意識になる文章にしていきたい。
・見える化が大切だと改めて分かったということ
・学年だよりのレイアウトなどが学べてとても良かったです。
・来月の学年だよりから使いたいと思う。手紙や帳面の書き方でどのように書いたら相手が
　わかり易くなるかを学べたので実践していきます
・職員の目線ではなく、保護者の目線になり、文書（手紙類）作成したり、
・レイアウトを考えたりすることで伝わり易さ、見やすさが大きく変化する事がわかり、良かったと思う。